Страховая компания «Ренессанс страхование» в Красноярске

В середине августа этого года у меня произошел страховой случай.
Все вопросы были рассмотрены очень оперативно, и уже в течении двух недель деньги были перечислены на счет сервисного центра.
     Огромное вам спасибо!

У меня договор страхования КАСКО.
Сегодня я потратила 20 минут, за это время меня трижды переключали из Красноярска на кол.центр. Барышни кол.центра не смогли дать мне профессиональную консультацию и не смогли вообще найти мой договор в базе по тех.причинам.
Удивительно, что Ренессанс оплачивает неэффективный труд своих сотрудников. Я не получила результата, работа кол.центра вызывает только раздражение и формирует негативное отношение к этой страховой компании.
Надеюсь все наши разговоры действительно записаны и анализируются, и, как было обещано в начале, "помогают улучшить работу с Клиентами".
Но я разочарована.

Приятна удивлена была оперативностью и сервисом работы страховой компании Ренессанс. В течении месяца после ДТП, забрала автомобиль из сервиса, никаких проблем не возникло. Спасибо.

Оказывается при страховании по КАСКО, в ренессансе важную роль играет водительский стаж и если Вам разбили стекло, а стаж на пару дней меньше, указанного в договоре страховку, Вы не получите.

30 января 2012 года заключен договор страхования автомобиля по риску КАСКО (угон, ущерб и т. д. ) При условии допуска к управлению ТС любого числа лиц, сотрудники компании умышленно ставят возраст водителя не соответствующий возрасту страхователя, чтобы в дальнейшем не выплачивать страховое возмещение. Это у них самый распространенный способ уклонения от выплат. И, еще, они не имеют договоров на ремонт ТС у официальных диллеров!!! Во всяком случае, с официальным диллером марки Сузуки в Красноярске - точно договора нет! Несмотря на это они в договоре страхования ставят, что ремонт будет осуществляться у официального диллера.

Больше 3 месяцев происходит оплата по КАСКО за лобовое стекло, цены компания согласовывает без проблем но документо-оборот затягивает. Видно персонал набран не ОПЫТНЫЙ.
ВЫВОД: не рекомендую

Ничего положительного об этой компании сказать не могу. Как только наступил страховой случай, стали постоянно кормить послезавтраками.
За 2 месяца не могут решить вопрос по восстановлению одной!!! Деформированной детали автомобиля! Это по КАСКО, стоимость которого была раз в несколько раз выше стоимости запчасти и работ.

Больше месяца жду оплаты за повреждённое стекло по КАСКО. Думаю, что дело в слабости компании, а не персонале. Ни кому не рекомендую связываться с этой фирмой.

При страховании по КАСКО специалист Ахмедова. А. С. в договоре неправильно записала вин код автомобиля. Для нее буквы J и G это одно и тоже. Два раза ездил из другого города исправлять ошибку специалиста Ахмедовой А. С. Даже не извинились ! Специалиста Ахмедову надо заставить выучить английские буквы, потом допускать до работы.

Ничего плохого сказать не могу. Но вот мотания после ДТП к эксперту в сам офис, потом мотания к эксперту в сервис-центр несколько затягивает процедуру... у меня ушло после ДТП 1, 5 мес.

Не страхует по ОСАГО эта контора с недавнего времени. Обновите инфу.

Нужно было вписать человека в страховку, но по новому закону мы должны для этого переоформить страховку. А у компании нет бланков и будут только минимум дней через 10. Идиотизм какой-то! В жизни больше в эту компанию не обращусь и другим буду советовать, чтоб не связывались.

Обратился на первое то в форд центр редут. Машину приняли, но никакие документы о осмотре не дали. Но когда я стал возмущаться что пятый час не можете заменить масло и фильтра (а я приехал на назначенное время), моя машина почему то приехала с города и с разбитым бампером. На мой вопрос какое имели право кататься на моем Форд Мондео приемщик Илья потупил глаза и сказал что я якобы приехал с разбитым бампером. Мне пришлось написать заявление в милицию и обратится в Ренесанс страхование на Шахтеров 18, а где я оформлял КАСКО мне прямо дали понять... мои проблемы. Повезло то, что участковый ПО-5 потребовал оценку ущерба, а оценщик сказал чтобы я ехал и писал заявление в Ренесанс страхование ни смотря ни на что. И там пришлось им принять его. Я конечно понервничал.

Был страховой случай на максимальную сумму 120000 руб. Выплатили в течении месяца без каких либо проблем за один визит.

До этого случая много раз страховался в Ренессансе. И свой авто и авто жены. Последний раз решил застраховаться от несчастного случая. Застраховался, поехал кататься на лыжах. Упал, повредил колено. Т.к. был не в Крске, позвонил позвонил по грячей линии 8800, спросил какие документы нужны. Записал. В местной больнице взял необходимые документы. Приехал в страховую, получил отказ, т.к. не все документы были предоставлены (я предоставил именно те, которые мне они сами сказали) и _внимание_ не сильно сломано колено!!!

Про хамство, про оббивание порогов, про "завтраки" и надменное отношение, как будто попрошайничаешь - про это я подробно писать не буду, и так многим уже известно.